预览区持续转圈、新窗口打开空白，或手机端预览时文字与按钮错位时，按本页顺序排查。多数情况等待页面生成完成（页面变为可预览状态通常需几秒至几十秒）或刷新一次即可恢复。 对照现象 你看到的现象 是否使用本文 预览区一直转圈、停止响应 是 预览区或新窗口空白、无内容 是 手机端预览时按钮/文字超出屏幕、无法滚动 是 切换预览模式后内容错位 是 生成本身长时间无响应 否，前往 生成卡住排查 右上角发布按钮报错 否，前往 发布失败排查 30 秒快速检查 预览区加载指示是否已停止（停止后再操作）。 当前对话是否仍在生成中（页面未生成完成时不要重复点击）。 刷新当前页面一次后重新进入预览。 电脑端预览与手机端预览各看一遍（点预览区上方切换图标），必要时新窗口打开预览复查。 页面未生成完成时反复点击相当于发起多份重复任务，更易导致白屏。请等待当前加载结束或刷新一次后再继续。 处理步骤（按优先级） 优先级 可能原因 操作 成功判断 1 页面未生成完成即点击 等待加载指示完全停止后再操作 预览区可滚动、可点击 2 当前页面状态过期 刷新页面，重新进入预览 预览内容重新加载，不再空白 3 手机端样式没生效 切到手机端预览（点预览区上方切换图标）复查，必要时新窗口打开 文字可读、按钮可点、页面可滚动 4 浏览器缓存或扩展干扰 关闭扩展、清缓存后用无痕窗口重开（Chrome：右上角三点 → 新无痕窗口；Edge：右上角三点 → 新 InPrivate 窗口） 同一作品在新无痕窗口正常显示 5 作品中存在无法加载的图片或链接 回到工作区左侧聊天框，描述显示异常的位置，让 AI 补充或替换 受影响的检查项重新通过 何时停止重试 满足任一条即停止自助重试，保留现场进群反馈： 同一作品连续 2 次刷新后仍白屏或一直转圈。 编辑页内嵌预览与"新窗口打开"预览均空白。 出现明确报错文字，或错误提示中含一串编号，提供给客服可加快定位。 重复同一失败操作会触发系统的频繁操作拦截，并影响后续问题定位。 提交反馈 进群前请准备以下任一信息，能帮我们更快定位： 当前页面网址（从浏览器地址栏复制，定位最有效） 含用户名、作品名、时间的完整截图 如果有报错文案或错误编号，一并发上更好。 进 加入 QMuse 产品交流群 反馈。 恢复后复核 预览区不再有加载指示，可滚动、可点击，且无可点击修改的虚线框（即处于预览状态而非编辑状态）。 按 预览并检查作品 里的清单，电脑端预览逐项检查一遍，手机端预览再复查一遍，全部通过。 新窗口打开预览与编辑页内嵌预览显示一致。 发布作品前，再次核对以上各项，以免访客看到错误页面。 常见问题 预览一直转圈超过 1 分钟正常吗？ 不正常。先确认当前对话是否仍在生成（页面未生成完成时也会持续转圈）；已结束仍卡住则刷新一次；仍无变化按本页"何时停止重试"办理，进群入口见 问题排查指南 。 电脑端预览正常但手机端预览错位怎么办？ 回到工作区左侧聊天框，一次只描述一个具体问题（如"手机端预览下报名按钮超出屏幕右边"），修改后从手机端预览检查项重新验证，方法见 预览并检查作品 。 改完一直没生效是同一类问题吗？ 不一定。预览能正常加载但内容不变属另一类，前往 修改不生效排查 ；只有空白或一直转圈才用本页。 相关内容 预览并检查作品 发布与分享作品 问题排查指南